Медрегистратура с Call центром

Об отделении

Медрегистратура с Call центром является структурным подразделением поликлиники БМЦ УДП РК и обслуживает контингент прикрепленного населения, а также на платной и договорной основе. Регистратура работает по приказу МЗ РК № 557 от 08.09.2012 года «Об утверждении Инструкции о деятельности регистратуры организации, оказывающей амбулаторно-поликлиническую помощь». Регистратура расположена на первом этаже Больницы в блоке А1.1. Круговая форма размещения регистратуры обеспечивает доступность получения услуг большему числу пациентов. В регистратуре услуги оказывают медицинские регистраторы. Количество медицинских регистраторов устанавливается в соответствии с приказом МЗ РК от 07.04.2010 года № 238 «Об утверждении типовых штатов и штатных нормативов организации здравоохранения» в соотношении 1 должность медрегистратора на 5 должностей врачей, ведущих амбулаторный приём. Время работы регистратуры: с 8.00 до 20.00 часов без перерыва посменно. В отделении работает 19 сотрудников: 1 – старший медрегистратор, 2 - медсестры по БЛО, 2 - медсестры по выписке больничных листов, 2 - медсестры справочного бюро, 2 - администратора, 10 – медрегистраторов. Работа отделения медицинской регистратуры проводится при тесном контакте с участковыми терапевтами и узкими специалистами поликлиники БМЦ УДП РК.

В состав отделения медицинской регистратуры входят

Справочное бюро больницы
Кабинет по выписке листов нетрудоспособности

Услуги отделения

Регистратура оснащена многоканальным телефонной связью, обеспечивающей беспрерывную связь во время работы
Предварительная запись прикреплённого контингента на приём к специалистам по телефону: 70-81-07, 70-80-91, 70-80-92 и запись пациентам по платным услугам по телефону: 70-81-08,70-81-09
Правильное ведение и хранение амбулаторной карты
Обеспечение подбора и доставки амбулаторных карт к специалистам
Осуществление вызовов врача на дом по телефону: 70-79-08
Ведение контроля за своевременностью прибытия консультантов на консилиум
На рабочем месте в регистратуре имеется расписание врачей всех специальностей и номера телефонов всех отделений
Обеспечение учёта и хранения бланков листов нетрудоспособности, справок в соответствии установленным требованиям
На основания документа, выданного врачом, оформление пациенту листа нетрудоспособности, заверяется печатью, а также регистрируются справки
Улучшение качества оказания медицинской помощи прикреплённому контингенту по охране здоровья является стратегическим направлением медицинской регистратуры на современном этапе реформирования амбулаторно-поликлинической службы