Отдел управления качеством и внутрибольничного аудита

Отдел управления качеством и внутрибольничного аудита качества медицинской помощи (далее – ОУК и ВА) является самостоятельным структурным подразделением Больницы, осуществляющим деятельность по управлению качеством медицинской помощи в Больнице.

Основные задачи ОУК и ВА:

1) координация деятельности Больницы по управлению качеством медицинской помощи;

2) ориентированность на удовлетворение запросов и ожиданий пациента;

3) направленность на высокое качество оказываемой медицинской помощи;

4) обеспечение безопасности пациентов и снижение дефектов оказания медицинских услуг;

5) соблюдение порядка оказания гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, прав пациента и семьи;

6) соблюдение требований законодательства Республики Казахстан, нормативно-правовых актов и в области здравоохранения;

7) мотивация участия каждого сотрудника в процессе непрерывного повышения качества медицинской помощи и безопасности пациентов;

8) системный подход к решению задач и проблем в области качества медицинских услуг и безопасности пациентов.

 

Если Вы столкнулись с проблемами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, обращайтесь в Отдел управления качеством и внутрибольничного аудита. Эксперты Отдела оперативно отреагируют на Ваше обращение и помогут решить проблему в соответствии с нормативными правовыми актами Республики Казахстан.

Вы можете оставить свое письменное обращение в ящике «Для жалоб и предложений», размещенном на первом этаже при входе и возле регистратуры.

Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, комментарии и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи в нашей Больнице.

 

Состав сотрудников ОУК И ВА:

Султанбекова Б.М.1. Султанбекова Бибигуль Мальгаждаровна – Султанбекова Бибигуль Мальгаждаровна – начальник отдела, доктор PhD, врач высшей категории по специальности «Общественное здравоохранение»;

2. Намаева Карлыгаш Абдималиковна – старший врач-эксперт, врач первой

категории по специальности "Общая хирургия";

3. Бекенова Бакыт Садыковна – врач-эксперт, организатор здравоохранения высшей категории, врач-нефролог высшей категории;

4. Дорбабаев Алтай Ергалиевич – врач-эксперт, организатор здравоохранения высшей категории;

5. Абдрахманов Ерик Серикович – врач-эксперт, врач высшей категории по специальности «Эпидемиология»;

6. Еникеев Абдрахим Абдрахманович – врач-эксперт;

7. Естияр Жанна Айдаргалиевна – старший менеджер, врач высшей категории по специальности «Эпидемиология»;

8. Ислямгалиева Зина Хамитовна – врач-эксперт, врач высшей категории по специальности "Общественное здравоохранение, социальная гигиена и организация здравоохранения";

9. Фурсова Людмила Матвеевна – медицинская сестра, высшая квалификационная категория по специальности "Сестринское дело";

10. Жилкибаева Арай Бейсеновна – менеджер здравоохранения, вторая квалификационная категория по специальности «Общественное здравоохранение»;

11. Шиганбаева Сауле Ахметовна – менеджер здравоохранения, вторая квалификационная категория по специальности «Общественное здравоохранение».

 

Наши контакты: город Нур-Султан, улица Е 495 № 2, F блок, 3 этаж, каб.53.

Телефоны: Телефоны: 8(7172) 70-79-69.

По данному электронному адресу Вы можете оставить свои Жалобы и предложения по работе Больницы: kense@bmc.mcudp.kz.